Le 11 août 2026, Bloctel, le service public qui permettait aux particuliers de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, ferme définitivement. Fini l’inscription sur une liste pour dire « non » au démarchage : le système s’inverse totalement. Désormais, les entreprises devront obtenir votre consentement explicite avant de vous appeler. Cette fermeture de Bloctel particulier marque la fin d’un dispositif jugé inefficace par des millions de Français.
Ce qu’il faut retenir
- Fin de Bloctel : Le service d’opposition au démarchage ferme le 11 août 2026.
- Nouvelle règle : Le démarchage devient interdit par défaut. Un appel non consenti est illégal.
- Consentement obligatoire : Les entreprises doivent prouver que vous avez accepté d’être appelé. Votre accord est valable un an maximum.
- Inefficacité reconnue : Les retours d’utilisateurs montrent que Bloctel n’a jamais vraiment protégé les consommateurs.
- Signalement : Les appels abusifs restent signalables sur SignalConso.
Pourquoi Bloctel s’arrête en août 2026
La décision de mettre fin à Bloctel particulier est d’abord la reconnaissance d’un échec. Lancé en 2016, le service a attiré des millions de Français, mais l’efficacité prometteuse n’a jamais été au rendez-vous. Le site de la plateforme Bloctel indique qu’un « délai de 30 jours est nécessaire avant que votre numéro soit effectivement protégé ». Un délai déjà ressenti comme long par les consommateurs.
Les difficultés rencontrées par les usagers sont principalement liées à la nature du dispositif. Il ne bloque pas physiquement les appels, mais crée une obligation légale pour les entreprises françaises : elles doivent consulter la liste et retirer les numéros qui y figurent avant de lancer leurs campagnes de prospection. Ce mécanisme, théoriquement solide, se heurte à des limites concrètes.
Un usager souligne sur un forum : « Bloctel est un joli concept, mais pas vraiment efficace. » Un avis qui résume le sentiment général de nombreux inscrits, qui ne constatent aucune amélioration, voire une aggravation des appels après leur inscription.
L’avis des consommateurs sur Bloctel
L’avis des utilisateurs de Bloctel est unanime : le service ne remplit pas sa mission. Les témoignages sur les forums et plateformes d’avis décrivent une explosion des sollicitations, parfois multipliées par cinq après l’inscription. Les appels pour la rénovation énergétique, les offres d’abonnement, les contrats d’assurance ou de travaux continuent de tomber pourtant.
Les critiques s’articulent autour de plusieurs points récurrents :
- Harcèlement persistant : Les appels continuent, parfois à un rythme effréné. Un utilisateur témoigne recevoir « jusqu’à 8 appels indésirables par jour » malgré son inscription.
- Sentiment d’impuissance : La procédure de signalement est jugée trop longue et sans effet visible. « Entre les robots qui nous raccrochent au nez et les plateformes d’appel, c’est à en devenir chèvre », déplore une internaute.
- Soupçon d’utilisation frauduleuse des données : Certains inscrits ont la désagréable impression que la liste Bloctel sert de réservoir à numéros pour les prospecteurs peu scrupuleux.
Les avis positifs sont rares et souvent nuancés. Un internaute, Roland Verdier, témoigne : « Pour nous, ça a fonctionné, ainsi que pour mes parents. Nous recevons encore quelques rares appels parfois le midi mais c’est dérisoire. » Un avis qui confirme que le service peut fonctionner pour certains, mais que l’efficacité reste aléatoire.
En 2017, une étude d’UFC-Que Choisir révélait que 82% des 12 000 personnes interrogées estimaient que le démarchage n’avait pas ou peu baissé. Le constat, déjà alarmant il y a près de dix ans, s’est aggravé.
Certaines pratiques illégales ont même prospéré. L’association de consommateurs a également souligné que sur 330 000 réclamations en une année, seulement deux sanctions avaient été prises. Les fraudeurs, peu inquiétés, ont pu continuer en toute impunité.
Ce qui change pour vous le 11 août
Le 11 août, c’est un basculement de logique. Avant, vous deviez vous inscrire pour refuser les appels. Après, les entreprises devront prouver que vous avez accepté. Ce système, c’est l’opt-in. Et c’est ce qu’on appelle le consentement explicite.
Concrètement, comment cela se traduit-il ? Les entreprises devront obtenir votre accord « libre » et « éclairé » par « un acte positif clair ». Un simple silence ou une case pré-cochée ne suffisent plus. Vous devrez faire une action volontaire pour donner votre accord, comme cocher une case ou signer un formulaire.
Ce consentement a une durée de validité limitée : un an maximum, sans renouvellement automatique. Vous pouvez le retirer à tout moment, y compris oralement pendant un appel. Les entreprises avec lesquelles vous avez un contrat en cours (banque, assurance) peuvent encore vous appeler pour des offres complémentaires, mais elles doivent aussi avoir obtenu votre accord.
Le site Bloctel précise que « le cadre actuel reste applicable jusqu’au 10 août 2026 inclus ». À partir du 11 août, le service ferme et les nouvelles règles s’appliquent. Vous n’avez pas besoin de vous réinscrire ou de refaire quoi que ce soit. Vous êtes protégé sans démarche.
Que faire pour vous protéger
La bonne nouvelle, c’est qu’après le 11 août, vous n’avez rien à faire. Le système Bloctel particulier vous protège par défaut. Si vous êtes appelé sans avoir donné votre accord, l’appel est illégal. Vous pouvez simplement raccrocher.
Pour signaler un appel abusif, vous pouvez utiliser la plateforme SignalConso. La DGCCRF (Répression des fraudes) pourra alors enquêter et, le cas échéant, sanctionner l’entreprise. Pour faciliter le signalement, vous pouvez cocher « non » à toutes les questions pour éviter de perdre du temps dans des questionnaires contraignants, tout en permettant à l’administration de prendre connaissance de l’infraction.
Pour renforcer votre protection de Bloctel particulier, plusieurs stratégies sont possibles :
- Ne répondez pas aux numéros inconnus : C’est la solution la plus simple et la plus efficace.
- Utilisez les fonctionnalités de blocage : Les smartphones permettent de bloquer les numéros suspects et de filtrer les appels.
- Méfiez-vous des formulaires en ligne : Lorsque vous remplissez un formulaire, veillez à décocher les cases qui autorisent les appels de prospection.
- Installez des applications anti-spam : Des applications comme Saracroche, gratuite et open source, permettent de stopper les appels malveillants.
Les sanctions qui menacent les fraudeurs
Pour dissuader les entreprises de contourner la règle, la nouvelle loi prévoit des sanctions lourdes. La proposition de loi n°670, déposée à l’Assemblée nationale, précise que les amendes pourront atteindre 375 000 euros pour une personne morale.
Des sanctions sont déjà appliquées. En 2020, la DGCCRF a mené des contrôles auprès de près de 800 établissements et a révélé qu’environ 51% d’entre eux présentaient des anomalies : appels à des personnes pourtant inscrites sur Bloctel, absence d’information sur le droit d’inscription, démarchage interdit pour certains travaux. Ces contrôles ont donné lieu à des mises en demeure et des sanctions.
Une société a déjà été sanctionnée le 3 décembre 2025 d’une amende administrative de 67 440 euros pour avoir effectué des démarchages téléphoniques interdits dans le secteur de la rénovation énergétique. La publication des sanctions, désormais systématique, ajoute une dimension de réputation qui dissuade les entreprises les plus sérieuses.
Questions fréquentes sur la fin de Bloctel particulier
À quoi sert exactement Bloctel et pourquoi s’arrête-t-il en août 2026 ?
Bloctel particulier était une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Les particuliers s’y inscrivaient pour ne pas être appelés. Le service s’arrête car il était inefficace : de nombreux inscrits continuaient à recevoir des appels malgré tout. Le système s’inverse : les entreprises devront désormais prouver que vous avez accepté d’être appelé.
Que devient mon inscription sur Bloctel après le 11 août ?
Votre inscription sur Bloctel disparaît automatiquement. Vous n’avez rien à faire. Le nouveau système vous protège désormais sans inscription.
Qu’est-ce qui change pour moi le 11 août ?
Le principe s’inverse. Avant, les entreprises pouvaient vous appeler sauf si vous étiez sur Bloctel. Après, elles ne peuvent plus vous appeler sans votre accord explicite.
Les professionnels peuvent-ils encore me démarcher ?
Oui, mais seulement si vous avez donné votre consentement. Ce consentement doit être exprès, libre et éclairé. Il est valable un an maximum. Les entreprises avec lesquelles vous avez un contrat en cours peuvent vous appeler pour des offres complémentaires.
Je reçois un appel d’un numéro inconnu. Que faire ?
Vous pouvez raccrocher immédiatement. Si vous n’avez pas donné votre accord, l’appel est illégal. Vous pouvez signaler l’appel sur SignalConso.
Le démarchage est-il totalement interdit ?
Non, des exceptions existent : les appels liés à un contrat en cours (banque, assurance), les instituts de sondage et les associations à but non lucratif.
Quelles sont les sanctions pour un appel illégal ?
Jusqu’à 75 000 euros d’amende par appel pour une personne physique, et 375 000 euros pour une personne morale.
Pourquoi la nouvelle loi est-elle plus efficace que Bloctel particulier ?
Parce que la charge de la preuve change. Avant, c’était à vous de prouver que vous étiez sur Bloctel. Désormais, c’est à l’entreprise de prouver que vous avez accepté d’être appelé.
Sources
BlocTel Avis – Solainn Plateforme : https://www.solainn-plateforme.fr/bloctel-avis/
Bloctel : Avis, inscription et comment bloquer le démarchage téléphonique – Démocratie Permanente : http://www.democratie-permanente.fr/bloctel-avis-blocage
Bloctel : Comment s’inscrire et profiter de son efficacité ? – CGT 76 : https://cgt-76.fr/bloctel/
Bloctel avis des consommateurs : une solution fiable ou à éviter ? – Tout le Multimédia : https://tout-le-multimedia.fr/bloctel-avis-des-consommateurs-une-solution-fiable-ou-a-eviter/
Bloctel toujours en guerre contre les appels commerciaux ? – Numéro Inconnu : https://www.numero-inconnu.fr/bloctel-utilite-appels-commercials/
Appels pour mutuelles incessants malgré Bloctel – Droit-Finances : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-9071689-appels-pour-mutuelles-incessants-malgre-bloctel
Bloctel : trois ans d’existence contre le démarchage au téléphone, et 280 000 mécontents – MaVille.com : https://rennes.maville.com/actu/actudet_-bloctel-trois-ans-d-existence-contre-le-demarchage-au-telephone-et-280-000-mecontents_54135-3733925_actu.Htm
Pour certains « ça fonctionne », beaucoup sont « quand même harcelés » – TF1 INFO : https://www.tf1info.fr/conso-argent/pour-certains-ca-fonctionne-beaucoup-sont-quand-meme-harceles-vous-nous-avez-donne-sur-facebook-votre-avis-sur-bloctel-et-le-demarchage-telephonique-2024351.html
Démarchage téléphonique : Bloctel, un système qui fonctionne mal – Franceinfo : https://www.franceinfo.fr/politique/les-republicains/demarchage-telephonique-bloctel-un-systeme-qui-fonctionne-mal_2046159.html
Prêt à dire adieu aux appels indésirables sans Bloctel particulier ? Le 11 août, le démarchage non consenti devient illégal. Si vous voulez aller plus loin, découvrez comment SignalConso peut vous aider à signaler les appels abusifs. Et si vous vous intéressez à la protection des données personnelles, n’hésitez pas à consulter notre article sur les nouvelles réglementations sur la vie privée.